11月17日上午，我校在辦公樓第四會議室召開“i許院”接訴即辦平台事情部署會，副院長潘春彩出席會議並講話，相關職能部門主要負責人參加會議。

潘春彩指出，“i許院”接訴即辦平台是學校落實《關于進一步優化全省高校疫情防控措施的指導意見》推出的信息化便民舉措，旨在構建越发便捷化的溝通渠道，使師生訴求能夠越发快速、高效的直達責任部門，及時获得回應和處理。就如何利用好、發揮好平台功效，她強調，一要提高政治站位，強化責任擔當，將“以師生爲中心”的發展思想落到實處。二要建设高效运转机制，院长办公室统筹协调、各相关部门各司其职，构建完善问题受理、处置惩罚、反馈一站式治理机制，实时高效解决教育教学、治理服务、生活保障等方面的意见建议。三要坚持主动治理，提升服务水平。要增强事情预见性，努力做到“未诉先办”，在解决师生群众急难愁盼问题中提升治理和服务水平。四要增强督查督办。相关综合协和谐监视部门要增强考核评价，把确保“响应率”“解决率”“满意率”落实到位，确保件件有回应，事事有落实。五要着力打造事情品牌。要把好事办妥，切实把解决师生问题落到實處，把“i许院”接诉即办平台打造成学校有广度、有深度、有高度、有态度、有温度的服务育人事情品牌。

會上，學生處、信息化治理中心部門負責人對我校“i許院”接訴即辦平台建設事情配景、推進情況、運行機制和系統操作使用做了專題彙報，相關職能部門對業務領域處理接訴即辦開展情況進行了交流。（圖片由學生處提供）